MİSYONUMUZ: Toplumun sağlıklı yaşamasını, teknolojinin ve kurumun tecrübesinin sunduğu imkânlarla, değişen ihtiyaçlara cevap verecek şekilde desteklemektir.
VİZYONUMUZ: Topluma; evrensel teknolojileri ve gelişmeleri takip ederek; gülen yüzü ile güvenilir, doğru ve hızlı sağlık hizmeti veren bir kurum olmaktır.
KALİTE POLİTİKAMIZ: Hayat Sağlık Grubu olarak temel politikamız; hizmet verdiğimiz kişi, kuruluş ve kurumlara beklentileri doğrultusunda, en iyi sağlık hizmetini sunmak için: Sağlık hizmetlerinde değişen dünya koşullarını takip etmek, Bilimsel gelişmeler ve toplumsal gereksinimler çerçevesinde meslek etiğini korumak, Mevcut durumu korumakla yetinmeyip her noktada sürekli gelişmeyi ve iyileşmeyi temel felsefe olarak belirlemek, Kalite Yönetim Sisteminden ödün vermemek, Geçmişin deneyimlerinden yararlanarak ve çalışanların katılımıyla akılcı kararlar alarak yeni hedefler belirlemeyi ilke edinmek, Belirlenen hedeflere zamanında ve uygun şekilde etkin çözümler üretmek, Kalite konusunda sürekli geliştirme ve iyileştirme sağlamak, Çevreye ve kamu haklarına saygılı olarak faaliyetlerimizin çevresel etkilerini, kirlenmeyi ve kaza risklerini önlemek, Gelenek ve göreneklere saygıyı, dürüstlüğü ve ahlakı en yüce erdem olarak benimsemek, Müşterilerin menfaatini kendi menfaatimiz gibi korumak, Çalışanlarının sosyal haklarını gözetmek ve eğitimlerine önem vermektir. Bu amaç doğrultusunda; çalışan personelimizin toplam katılımı, eğitimi ve tam desteği esastır. Amacımız; Kalite politikasını ve hedeflerini dokümante ederek, dokümante edilmiş prosedürlere atıflar yolu ile kalite yönetim sistemini açıklamak, sistem içindeki süreçlerin tanımlarını, sırasını, etkileşimlerini belirlemek ve kalite enstrümanlarının genel çerçevesini çizmektir.
KALİTE YÖNETİM BİRİMİ OLARAK;
- Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamak,
- Bölüm hedeflerine, indikatörlere, göstergelere yönelik, bölüm tarafından yapılan analiz sonuçlarını değerlendirmek.
- İç tetkikler ve özdeğerlendirmeler sonucunda hastanedeki mevcut sorunları tespit etmek, öncelik sırasına koymak ve bu doğrultuda iyileştirme çalışmaları yapmak ve yapılmasını sağlamak.
- Hasta ve çalışan anket sonuçlarını değerlendirmek. • Birim kalite sorumlusu tarafından takip edilen düzeltici, önleyici ve iyileştirici faaliyetleri değerlendirmek.
- Yeni çıkacak ve yürürlükteki standartlarda olabilecek değişikliklerin takibini yapmak.
- Kalite Yönetim Sistemi ve SHKS ile ilgili eğitim faaliyetlerini Eğitim Koordinatörünün Görev Tanımı kapsamında gerçekleştirmek.
- Resmi kuruluşlar tarafından istenen istatistikî verilerin hazırlanması ve ilgili kurumlara gönderilmesini amacıyla Başhekimliğe göndermek.
- Her ay sağlık bakanlığının istediği istatistikî verilerin ilgili kuruluşların web sitesinden girişlerini yapmak.
- Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları çerçevesinde hazırlanan; Yazılı düzenlemeleri kontrol etmek, yazılı düzenlemelerin revizyonunu takip etmek.
- Hizmet sunumuna yönelik istatistikî bilgileri değerlendirmek.
- SHKS çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılmak ve toplantıların takibini yapmak.